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| | FAX一斉同報 | FAX DMパッケージ | 活用事例：FAX DM | 活用事例：ニュースレター | | 活用事例：One to One マーケティング | よくある質問 | ご相談フォーム | お申し込み | トップページ | |
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| 1. | お申し込み後、どのくらいの期間で利用できるようになりますか？ |
| お客様専用のＩＤを発行するのに2〜3営業日かかります。DMパッケージをご利用の場合には、宛先データの納品にも数日を要する場合がございます。 |
| 2. | このサービスを利用するにあたって、ソフトをインストールしたりする必要はありますか？ |
| お客様側でご用意することは特にございませんが、原稿をFAXのイメージに変換するため弊社専用のプリンタドライバというツール（無償提供）をインストールする必要がございます。詳しくはマニュアルをご参照ください。 |
| 3. | パソコンだけあれば利用できますか？ |
| はい。但しそのパソコンがインターネットに繋がっている必要がございます。 |
| 4. | インターネットには繋がっているのですが、FAX機から送ることも可能ですか？ |
| はい、もちろん可能です。別途担当営業にお問い合わせください |
| 5. | 初期費用や月額基本料金はかかりますか？ |
| いいえ、一切ございません。FAXを送信された枚数分のみご請求されます。 |
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| 6. | FAX機の同報機能とは何が違うのですか？ |
| 一言で言えば、時間と手間です。FAX機では100件送るに何時間もかかりますが、このサービスは一度送信すれば数分にて完了します。また再送信も簡単です。 |
| 7. | 一度にどのくらいの宛先に送信できますか？ |
| 制限はありませんが、一時間に数万件を送信することも可能です。 |
| 8. | 届かなかったところには再送信してくれますか？ |
| はい、もちろんです。自動的に4〜5回再送信いたしますが、それでも届かなかった場合でも、任意で何度も再送信の指示が簡単に行えます。もちろん、原稿は再度送る必要はございません。 |
| 9. | どこに届いて、どこに届いてないかわかりますか？ |
| はい、もちろんです。すべての送信が終了いたしましたら、送信結果レポートがお手元に届くようになっております。送り先はお申し込み時にお聞きしております。 |
| 10. | FAX原稿や送信先のリストはどのように渡したらいいのですか？ |
| 全て、ホームページ上から送信や宛先リスト登録の指示が行えますので、こちらにお渡しいただく必要はございません。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
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| 11. | FAX DMパッケージに申し込むと法人データのリストはもらえるのですか？ |
| いいえ、残念ながら法人データはあくまでレンタルとなります。検索条件により宛先データを弊社提携先企業から納品いたしますが、宛先リストの登録作業等は弊社で行います。従いまして、データそのものをお見せしたり、お渡しすることはいたしませんので、ご了承ください。 |
| 12. | DTFax（ディーティーファックス）を利用したいのですが、どうすればよいですか？ |
| ソフトのインストールが必要になりますので、お申し込み時に、お申し込みサービス名のDTFaxにチェックを入れて下さい。 |
| 13. | サポートデスク等はありますか？ |
| はい、FAX一斉同報サービスについてはヘルプデスクとして24時間365日対応しております。 お問合わせ先カスタマーサービス：TEL 03-5442-8860 eメール：customerservice@xpedite.co.jp |
| 14. | FAX以外にも販売促進ツールとして何かありますか？ |
| はい、eメールのマーケティングツール（メッセージリーチ）、音声の一斉同報ツール（ボイスリーチ）などございますので、 詳しくはお問い合わせください。 |
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